グローバル サポート サービス - お客様に対する実際的なサポート
Henan Tai Long Power Equipment Co., Ltd. は、世界中で専門的なリモート サポートと技術支援を提供しています。当社の経験豊富なエンジニアは、変圧器、変電所、高電圧、低電圧開閉装置などの製品の設置指導、トラブルシューティング、操作トレーニングでお客様をサポートします。-
遠隔技術支援
100 人を超える資格のあるエンジニアからなる当社のチームは、リモートでのトラブルシューティングや技術的なアドバイスを提供して、問題を効率的に解決し、現場に訪問することなくダウンタイムを削減します。{1}
年中無休のカスタマーサービス
電話とメールによる 24 時間サポートを提供しており、お客様はいつでも質問やサポートを受けることができます。{0}{1}
スケジュールされたリモートチェック
定期的なリモート監視とシステム データ レビューにより、変圧器、変電所、開閉装置の潜在的な問題を早期に特定し、タイムリーなメンテナンスの推奨が可能になります。
オンライントレーニングプログラム
当社は、お客様に適切な機器の操作、メンテナンス、安全手順を案内する仮想トレーニング セッションを提供しています。
保証とスペアパーツ
当社の製品には、修理サポートとスペアパーツの供給をカバーする 1 年間の保証が付いています。-保証後も、当社は継続的に技術サポートを提供し、純正部品の調達を支援します。
連絡とコミュニケーション
当社は、電子メール、電話、ビデオ会議を通じて、すべてのクライアントとの効果的なコミュニケーション チャネルを維持します。
電子メール-
info@tailongtransformer.com
ワッツアップ
+8615903079978
微信
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電報
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